| Preguntas frecuentes |
1. ¿Cómo puedo pagar mi cuenta?
• Mediante AutoPay. Inscríbase personalmente en nuestras oficinas y el resto va por cuenta nuestra. Debitaremos su factura mensual automáticamente de su cuenta bancaria o la cargaremos a su tarjeta VISA o MasterCard.
• Pague personalmente. Pague su cuenta en efectivo, con cheque o con tarjeta de crédito en las oficinas del mini depósito.
• Pague por teléfono. Llámenos al 366-6350 y pida hablar con el gerente. Indíquele el número de su unidad y pídale que le cargue la mensualidad de su depósito a su tarjeta de crédito VISA o MasterCard. Esta operación es libre de costo.
2. ¿Debo asegurar mis bienes almacenados?
Esto no es una obligación puesto que usted es totalmente responsable de sus pertenencias almacenadas. Pero si prefiere asegurarlas debe contactar a su corredor de seguros. En caso de no poseer ninguno, en el mostrador de cualquiera de nuestras sucursales de MINI DEPÓSITOS GALORES encontrará información al respecto.
3. ¿Qué tipo de documentos tengo que presentar en el mini depósito?
Como tiene que firmar un contrato de arrendamiento
• Para personas naturales: tiene que presentar una copia de la cédula panameña válida (o pasaporte, en caso de ser extranjero)
• Para personas jurídicas: tiene que presentar copia del “Pacto Social” de la empresa y una copia de la cédula panameña válida (o pasaporte, en caso de ser extranjero) de su representante legal.
4. ¿Cuál es su política de reembolso de materiales de empaque?
Al presentarnos su comprobante de compra, antes de los 30 días posteriores de realizada la misma, con gusto aceptaremos de vuelta sus artículos sin usar o sin abrir. Simplemente lleve el artículo que compró en cualquiera de nuestras tiendas de MINI DEPÓSITOS GALORES y le reembolsaremos en el acto o mediante cheque dentro de los 14 días, en dependencia del lugar y la cantidad a reembolsar.
5. Si pierdo mi llave y/o tarjeta de acceso ¿Qué debo hacer?
Llame en horario normal de oficina (de 8:00 am a 5:00 pm) al gerente del MINI DEPÓSITOS GALORES para que le ayude. La emisión de una nueva tarjeta de acceso tiene un costo de B/. 15.00 + ITBMS.
6. Si les alquilo una unidad de depósito ¿Pueden mi esposa, hijos o amigos tener acceso a la misma también?
Cuando usted alquila una unidad de depósitos en MINI DEPÓSITOS GALORES puede permitir el acceso a las personas que desee o simplemente reservar el acceso sólo para usted.
7. ¿En qué horas puedo tener acceso a mi unidad de depósitos?
En MINI DEPÓSITOS GALORES usted puede entrar en su unidad cualquier día de la semana entre 7:00 am y 9:00 pm.
8. ¿Debo notificar a la oficina cuándo vaya a dejar mi depósito?
Si. Debe notificarnos para poder tramitar la devolución de su depósito de garantía, y que nos devuelva la tarjeta de acceso que le entregamos. Si usted firmó un contrato basado en una cualquier promoción (por ejemplo: “Para contratos a largo plazo obtenga un mes gratis”, etc.) pregunte al gerente de su mini depósito acerca de las penalidades que apliquen.
9. ¿Alquilan unidades mes a mes o tengo que firmar algún contrato a largo plazo?
Puede alquilar desde un mes e ir prorrogando mensualmente si necesita más tiempo.
10. ¿Cuántos tamaños de unidades ofrecen y como escojo una?
Tenemos un amplio surtido de tamaños que se ajustarán a sus necesidades. Estos varían entre 3 y 50 metros cuadrados. Para determinar el tamaño más conveniente para usted, sírvase consultar el estimador de tamaños de nuestra página web o sencillamente pida ayuda a cualquiera de nuestros vendedores especializados quienes con gusto le asistirán. Si tuviera alguna duda también puede escribirnos por correo electrónico a info@galoresdepositos.com
11. ¿Qué tipo de seguridad tiene?
Nuestras instalaciones cuentan con un alto nivel de seguridad, tales como portón de entrada con acceso codificado, monitoreo mediante cámaras de vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, altas cercas eléctricas, instalaciones bien iluminadas, alarmas individuales en espacio de almacenaje y cerraduras personalizadas (disponibles a la venta).
12. ¿Cuál es la diferencia entre las horas de oficina y las de entrada a las unidades?
El horario de oficina es el horario de trabajo del personal administrativo (De lunes a sábado de 8 am a 5 pm). En este horario el gerente del mini depósito está disponible para asistirle tanto en sus necesidades de almacenaje como en la compra de artículos de empaque.
La entrada a las unidades es de lunes a domingo de 7 am a 9 pm.
13. Si no tengo alquilada una unidad de depósitos, ¿Puedo siempre comprar materiales de almacenamiento y mudanza en su tienda?
Por supuesto. En todos nuestros MINI DEPÓSITOS GALORES vendemos materiales tales como: envolturas protectoras, cubiertas de muebles, paquetes para platos, vasos y mucho más. No es necesario ser inquilino del mini depósito para comprar cualquiera de nuestros artículos.
14. ¿Me dan una cerradura cuando alquilo la unidad?
No, sin embargo puede comprar una completamente nueva en cualquiera de las MINI TIENDAS ubicadas en nuestras instalaciones. No olvide que las puertas de las unidades están especialmente diseñadas para cerraduras cilíndricas que brindan un altísimo nivel de seguridad.
15. ¿Qué cosa es el control de clima?
El control de clima es una de las características de nuestros mini depósitos para preservar el rango ideal entre 19°C y 28°C y el rango de humedad desde 55% hasta 65%, lo que protege sus pertenencias contra temperaturas extremas, así como contra la alta humedad ambiental.
16. ¿Tienen disponibilidad de carretillas de mudanza?
Sí. En nuestras instalaciones apoyamos sus mudanzas con carretillas y carretillas porta-paletas totalmente gratis.
17. ¿Cuentan con montacargas?
Sí, ponemos a su disposición el servicio de nuestro montacargas. Si desea alquilarlo, debe hacer la correspondiente reservación con 24 horas de anterioridad, ya que debemos programar al operador entrenado para operarlo. Sírvase consultar al gerente del mini depósito quien le informará los detalles gustosamente.
18. ¿Brindan servicio de mudanzas?
Sí. Nuestro camión de mudanzas brinda transporte gratis solamente a nuestros clientes pero no ofrecemos mano de obra para la carga/descarga de sus pertenencias. Para tarifas y disponibilidad debe dirigirse al gerente del mini depósito quien con gusto le atenderá.
19. ¿Cómo funciona el servicio de mudanzas gratis?
Este servicio no es regular y no está incluido en el precio del alquiler del mini depósito. Se trata de un beneficio ocasional y exclusivo ofertado en promociones y que no se incluye junto con otras promociones. El servicio de carga y descarga de la mudanza no se ofrece, sólo el de transportación es gratuito.
20. ¿Mi unidad tiene servicio de energía eléctrica y luces interiores?
No. Las unidades no poseen iluminación interior exclusiva pero hay un nivel confortable de iluminación en los pasillos y por lo tanto todas están parcialmente iluminadas. En cuanto al suministro de energía eléctrica, en caso de que un cliente lo requiera para un trabajo en particular debe dirigirse al gerente del mini depósito quien le dará más detalles acerca del servicio temporal de corriente y las correspondientes tarifas de consumo.
21. ¿Poseen muelles para contenedores de carga y camiones?
Si. Contamos con un cómodo muelle para cargar y descargar camiones y grandes contenedores y no se aplica ningún cargo por su uso.
• Mediante AutoPay. Inscríbase personalmente en nuestras oficinas y el resto va por cuenta nuestra. Debitaremos su factura mensual automáticamente de su cuenta bancaria o la cargaremos a su tarjeta VISA o MasterCard.
• Pague personalmente. Pague su cuenta en efectivo, con cheque o con tarjeta de crédito en las oficinas del mini depósito.
• Pague por teléfono. Llámenos al 366-6350 y pida hablar con el gerente. Indíquele el número de su unidad y pídale que le cargue la mensualidad de su depósito a su tarjeta de crédito VISA o MasterCard. Esta operación es libre de costo.
2. ¿Debo asegurar mis bienes almacenados?
Esto no es una obligación puesto que usted es totalmente responsable de sus pertenencias almacenadas. Pero si prefiere asegurarlas debe contactar a su corredor de seguros. En caso de no poseer ninguno, en el mostrador de cualquiera de nuestras sucursales de MINI DEPÓSITOS GALORES encontrará información al respecto.
3. ¿Qué tipo de documentos tengo que presentar en el mini depósito?
Como tiene que firmar un contrato de arrendamiento
• Para personas naturales: tiene que presentar una copia de la cédula panameña válida (o pasaporte, en caso de ser extranjero)
• Para personas jurídicas: tiene que presentar copia del “Pacto Social” de la empresa y una copia de la cédula panameña válida (o pasaporte, en caso de ser extranjero) de su representante legal.
4. ¿Cuál es su política de reembolso de materiales de empaque?
Al presentarnos su comprobante de compra, antes de los 30 días posteriores de realizada la misma, con gusto aceptaremos de vuelta sus artículos sin usar o sin abrir. Simplemente lleve el artículo que compró en cualquiera de nuestras tiendas de MINI DEPÓSITOS GALORES y le reembolsaremos en el acto o mediante cheque dentro de los 14 días, en dependencia del lugar y la cantidad a reembolsar.
5. Si pierdo mi llave y/o tarjeta de acceso ¿Qué debo hacer?
Llame en horario normal de oficina (de 8:00 am a 5:00 pm) al gerente del MINI DEPÓSITOS GALORES para que le ayude. La emisión de una nueva tarjeta de acceso tiene un costo de B/. 15.00 + ITBMS.
6. Si les alquilo una unidad de depósito ¿Pueden mi esposa, hijos o amigos tener acceso a la misma también?
Cuando usted alquila una unidad de depósitos en MINI DEPÓSITOS GALORES puede permitir el acceso a las personas que desee o simplemente reservar el acceso sólo para usted.
7. ¿En qué horas puedo tener acceso a mi unidad de depósitos?
En MINI DEPÓSITOS GALORES usted puede entrar en su unidad cualquier día de la semana entre 7:00 am y 9:00 pm.
8. ¿Debo notificar a la oficina cuándo vaya a dejar mi depósito?
Si. Debe notificarnos para poder tramitar la devolución de su depósito de garantía, y que nos devuelva la tarjeta de acceso que le entregamos. Si usted firmó un contrato basado en una cualquier promoción (por ejemplo: “Para contratos a largo plazo obtenga un mes gratis”, etc.) pregunte al gerente de su mini depósito acerca de las penalidades que apliquen.
9. ¿Alquilan unidades mes a mes o tengo que firmar algún contrato a largo plazo?
Puede alquilar desde un mes e ir prorrogando mensualmente si necesita más tiempo.
10. ¿Cuántos tamaños de unidades ofrecen y como escojo una?
Tenemos un amplio surtido de tamaños que se ajustarán a sus necesidades. Estos varían entre 3 y 50 metros cuadrados. Para determinar el tamaño más conveniente para usted, sírvase consultar el estimador de tamaños de nuestra página web o sencillamente pida ayuda a cualquiera de nuestros vendedores especializados quienes con gusto le asistirán. Si tuviera alguna duda también puede escribirnos por correo electrónico a info@galoresdepositos.com
11. ¿Qué tipo de seguridad tiene?
Nuestras instalaciones cuentan con un alto nivel de seguridad, tales como portón de entrada con acceso codificado, monitoreo mediante cámaras de vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, altas cercas eléctricas, instalaciones bien iluminadas, alarmas individuales en espacio de almacenaje y cerraduras personalizadas (disponibles a la venta).
12. ¿Cuál es la diferencia entre las horas de oficina y las de entrada a las unidades?
El horario de oficina es el horario de trabajo del personal administrativo (De lunes a sábado de 8 am a 5 pm). En este horario el gerente del mini depósito está disponible para asistirle tanto en sus necesidades de almacenaje como en la compra de artículos de empaque.
La entrada a las unidades es de lunes a domingo de 7 am a 9 pm.
13. Si no tengo alquilada una unidad de depósitos, ¿Puedo siempre comprar materiales de almacenamiento y mudanza en su tienda?
Por supuesto. En todos nuestros MINI DEPÓSITOS GALORES vendemos materiales tales como: envolturas protectoras, cubiertas de muebles, paquetes para platos, vasos y mucho más. No es necesario ser inquilino del mini depósito para comprar cualquiera de nuestros artículos.
14. ¿Me dan una cerradura cuando alquilo la unidad?
No, sin embargo puede comprar una completamente nueva en cualquiera de las MINI TIENDAS ubicadas en nuestras instalaciones. No olvide que las puertas de las unidades están especialmente diseñadas para cerraduras cilíndricas que brindan un altísimo nivel de seguridad.
15. ¿Qué cosa es el control de clima?
El control de clima es una de las características de nuestros mini depósitos para preservar el rango ideal entre 19°C y 28°C y el rango de humedad desde 55% hasta 65%, lo que protege sus pertenencias contra temperaturas extremas, así como contra la alta humedad ambiental.
16. ¿Tienen disponibilidad de carretillas de mudanza?
Sí. En nuestras instalaciones apoyamos sus mudanzas con carretillas y carretillas porta-paletas totalmente gratis.
17. ¿Cuentan con montacargas?
Sí, ponemos a su disposición el servicio de nuestro montacargas. Si desea alquilarlo, debe hacer la correspondiente reservación con 24 horas de anterioridad, ya que debemos programar al operador entrenado para operarlo. Sírvase consultar al gerente del mini depósito quien le informará los detalles gustosamente.
18. ¿Brindan servicio de mudanzas?
Sí. Nuestro camión de mudanzas brinda transporte gratis solamente a nuestros clientes pero no ofrecemos mano de obra para la carga/descarga de sus pertenencias. Para tarifas y disponibilidad debe dirigirse al gerente del mini depósito quien con gusto le atenderá.
19. ¿Cómo funciona el servicio de mudanzas gratis?
Este servicio no es regular y no está incluido en el precio del alquiler del mini depósito. Se trata de un beneficio ocasional y exclusivo ofertado en promociones y que no se incluye junto con otras promociones. El servicio de carga y descarga de la mudanza no se ofrece, sólo el de transportación es gratuito.
20. ¿Mi unidad tiene servicio de energía eléctrica y luces interiores?
No. Las unidades no poseen iluminación interior exclusiva pero hay un nivel confortable de iluminación en los pasillos y por lo tanto todas están parcialmente iluminadas. En cuanto al suministro de energía eléctrica, en caso de que un cliente lo requiera para un trabajo en particular debe dirigirse al gerente del mini depósito quien le dará más detalles acerca del servicio temporal de corriente y las correspondientes tarifas de consumo.
21. ¿Poseen muelles para contenedores de carga y camiones?
Si. Contamos con un cómodo muelle para cargar y descargar camiones y grandes contenedores y no se aplica ningún cargo por su uso.